宅配クリーニング

宅配クリーニングは簡単手続きでご利用いただけます。

■クリーニング品をダンボールや丈夫な袋などへ梱包してご準備下さい。

■お客様のご都合によってさまざまなご利用方法で発送して下さい。
　　（依頼書をプリントアウト出来ない場合は簡単なメモ等でもＯＫです。）
　　（品目や点数が分からない場合はおおよそのご記入で構いません。）
　　（依頼書、宅配伝票のご準備が難しい場合は　通常便集荷キットもお送り可能です。）
　　（ダンボールや袋のご用意が出来ない場合は集荷バック付きキットを郵送いたします。）

■通常クリーニングご利用の際は必ず事故賠償制度を必ずお読み下さい。

　　・佐川急便Webサービス、クロネコWebサービスにご登録するとご自分でご発送出来ます。

　　　・佐川急便最寄店　クロネコ最寄店　でご自宅の最寄店検索も可能です。

■お客様から当社へ大事なクリーニング品が到着します。
　　　１．衣服の検品をし受付票兼見積書に検品結果を記載致します。
　　　２．シミの有無、ほつれ、破れ、よごれ、特徴、変色、生地の焼けなどを見つけ採寸も致します。

■お客様へ確認のご連絡をします。（ご面倒な手続きはございません。）
　　　１．当社へご依頼品が到着しましたら到着メールを送信致します。
　　　２．クリーニング処理の内容、お届け日時、料金等のお見積など詳細を受付票に記録します。
　　　３．受付票をご自宅に郵送致します。（受付票に今後のスケジュール等も記載されております。）
　　　４．詳細、内容をご確認していただきご了解いただければ速やかに作業に入ります。

■全品を最大限丁寧に　しみ抜き処理（無料）します。
　　（汗っぽさがあるものは当社スタッフの判断で水洗い処理（無料）もいたします。）
　　（しみ抜き、水洗い処理はお客様のお申し出がなくとも致します。）

■しみ抜き処理後、クリーニング処理作業に入ります。
　　（当社独自のしみ抜き、水洗い、クリーニング処理をします。）
　　（着心地がスッキリした感じと爽快感が出るように入念に作業致します。）

☆オプションで当社独自の　撥水加工　も致します。

■仕上がり品を梱包してお届けの準備をします。
　　　１．お届けする前にお届け通知メールを送信いたします。（引き取り忘れの防止になります。）
　　（ご指定があればご希望の時間帯にお届けＯＫです。梱包便（場合によってはハンガー便）にてお届け致します。）
　　　２．当社よりお客様へお届け準備を致します。
　　　　一点一点確認しながら新品の梱包箱に入れてお届け準備いたします。

　　＊当社から発送後にお荷物がどこにあるか検索することが出来ます。佐川急便お荷物検索、クロネコお荷物検索

■お客様の元に仕上がり品が到着いたします。
　　　当社からお客様へ仕上がり品をお届け致します。（新品の梱包箱にてお届けいたします。）
　　（お支払い方法が代金引換の場合は玄関先にてご決済となります。クレジットカードも対応可です。）

■仕上がり品をご確認下さい。次回も当社をご利用いただけますようお願い申し上げます。
　　（風合いや着心地の良さを体感して下さい。）

　ご利用の前にこちらをお読みいただきご了承下さい。

ご注意点

　　■素材に関する注意点
　　　　昨今さまざまな素材が登場しており注意深く対応しなければならない状況が多くございます。
　　　汗じみや黄ばみは物によっては生地に浸透し潜伏したものがクリーニング処理によって突如
　　　表面に出てくることがあります。
　　　食べこぼし、飲みこぼし、何らかの溶剤、クリーム等、何らかの液体など生地に浸透して
　　　一旦表面には出なくて、クリーニング処理後に突如表面に現れるケースもございます。
　　　突如表面に出てきたシミなどは完全に落としきれない場合もございます。

　　　　また、衣類は着用されているのもはもちろんですが着用していないものも必ず劣化します。
　　　エリや袖、裾、折り目、擦れる箇所などはとくに摩耗や劣化が早いです。
　　　（ポリウレタン、ポリウレタン混合、合成皮革、特殊素材などは特に劣化が早いものもございます。）
　　　ボタンやファスナー、取っ手、ベルト、付属品等も劣化し摩耗していきます。
　　　最近では早いもので使用又は購入後１年以内のものでも劣化、摩耗するケースがあります。
　　　（　　　）内の素材は特に年数に関わらず必ずすぐに劣化、摩耗します。
　　　　金属繊維を使用してシワを表現したような衣類は形の変形や変色も起こします。
　　　シワ・プリーツ加工されている衣類は２～３年程度でやがて消えていきます。
　　　ラインストーン・ボタン・スパンコールなどの装飾品を接着してある衣類は２～３年で剥がれていきます。
　　　プリント加工製品は汗や擦れによって２～３年程度で剥がれます。
　　　　上記のようにさまざまなケースがありますが素材の劣化、摩耗などは避けられません。
　　　当社は細心の注意を払って作業しますがある日突然、劣化や摩耗などのケースが突如あらわれることが
　　　　あることをご了承下さいますようお願い申し上げます。

　　■お届けする納期に関して
　　　・素材や状況によってご希望いただく納期に間に合わないこともございます。
　　　（シミ、汚れ、ほつれ、生地の損傷、クリーニング処理方法の違いなどによってお届け納期に
　　　変更をお願いするケースもございます。）
　　　・お届け納期の変更が生じた場合は事前にお客様にご連絡、ご説明致します。

　　■仕上がり品に関して
　　　・クリーニング処理後、仕上がり品が到着しましたら、必ず中身をご確認下さい。
　　　・ご確認してご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
　　　　（衣類に付いているタックを外さずにお問い合わせ下さい。）
　　　・お届け後、２週間を越えるクレームにつきましては対応出来かねますのでご了承下さい。